İptal ve İade Koşulları

Bomba Neon olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Aşağıda, sipariş iptali ve ürün değişimi ile ilgili koşullarımızı bulabilirsiniz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Sipariş İptali

  • Sipariş Onayı Öncesi İptal: Siparişiniz henüz onaylanmamışsa, siparişi iptal etme hakkınız vardır. Bu durumda, ödeme işlemi gerçekleştirilmez ve herhangi bir ücret alınmaz. Siparişinizi iptal etmek için hemen bizimle iletişime geçin.

  • Sipariş Onayı Sonrası İptal: Siparişiniz onaylandıktan ve üretim sürecine girdikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu nedenle, sipariş vermeden önce tüm bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

2. Ürün Değişimi

  • Değişim Politikası: Ürünlerimiz özel olarak tasarlandığı için para iadesi yapmamaktayız. Ancak, satın aldığınız ürünlerde üretim hatası olması durumunda, ürününüzü değiştirme hakkınız vardır. Değişim talebinde bulunmak için ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Değişim Süreci: Ürün değişimi talebiniz onaylandıktan sonra, hatalı ürünü bize geri göndermeniz istenecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında, yeni ürününüz üretime alınır ve en kısa sürede size gönderilir.

3. Değişim Yapılamayacak Durumlar

  • Özelleştirilmiş Ürünler: Kişiye özel olarak tasarlanmış neon tabelalar, müşterinin talebine göre üretildiği için, müşteri isteği dışında bir sorun olmadıkça değişim yapılmaz.

  • Kullanım İzleri: Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler için değişim yapılmamaktadır.

4. Teslimat ve Kargo

  • Ürün değişiminde, hatalı ürünün bize geri gönderilmesi sırasında oluşan kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak, değiştirilmiş ürünün müşteriye gönderilmesi sırasında oluşan kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

5. Ürün Kontrolü

  • Ürünü teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

6. İletişim

Değişim talebinde bulunmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bomba Neon

iletisim@neonbomba.com

info@neonbomba.com

destek@neonbomba.com